Cambio.En la práctica.

Consideramos estructuras, roles y cooperación. Las constelaciones organizacionales muestran relaciones y perspectivas. Buscamos un entorno donde las personas satisfechas puedan desarrollarse.

• Constelaciones organizacionales
• Desarrollar personas satisfechas
• Estructuras y colaboración

Conectamos necesidades, selección y desarrollo para que personas y empresa encajen y crezcan juntas. Incluye orientación profesional.

• Selección
• Desarrollo de personal
• Orientación profesional

Valoramos utilidad de procesos digitales: ERP, software y selección, junto con experiencia del empleado y gestión del cambio.

• ERP y software de personal
• Selección y herramientas digitales
• Employee Experience Management

Hacemos comprensibles los cambios y los llevamos juntos al día a día. Partimos de objetivos, participantes, comunicación y siguientes pasos.

• Acompañar cambios
• Participación y aceptación
• Aplicación cotidiana

Liderar orienta y facilita responsabilidad. Consideramos dirección de equipos, liderazgo dentro del equipo, agilidad y Scrum en contexto.

• Liderazgo
• Trabajo ágil
• Scrum

Conversar para aclarar objetivos y perspectivas, incluyendo negociación, situaciones difíciles y comunicación intercultural.

• Conversación
• Negociación
• Conversaciones difíciles
• Comunicación intercultural

Comprender conflictos desde distintas perspectivas y facilitar acuerdos viables. Conflictos y crisis tienen tareas propias.

• Mediación
• Gestión de conflictos
• Gestión de crisis

Hacer comprensible la calidad de productos, servicios y procesos según ISO 9001 y necesidades empresariales.

• Gestión de calidad ISO 9001
• Procesos y mejora

Organizar objetivos, recursos y colaboración para proyectos manejables. Valoramos enfoques tradicionales y ágiles según la tarea.

• Planificación
• Gestión ágil de proyectos
• Recursos y colaboración

Reconocer objetivos, desarrollar una posición y explicarla. Trabajamos argumentos, entrevistas y discursos.

• Entrevistas
• Redacción de discursos
• Lograr objetivos políticos
• Argumentos convincentes

Más de 20 años de experiencia fundamentan el asesoramiento. Aclaramos necesidades, planificación y adquisición de equipos y software, considerando costes y beneficios.

• Necesidades y planificación
• Hardware y software
• Costes y beneficios

Adaptamos equipos y procesos a tareas reales. Acompañamos selección e introducción de herramientas.

• Puestos digitales
• Introducción y uso
• Procesos de trabajo

Integramos aplicaciones en entornos existentes y apoyamos su uso. Consideramos conjuntamente técnica y necesidades del personal.

• Integración
• Apoyo cotidiano
• Adopción digital

Asesoramos según necesidades de los puestos. Es consultoría, no venta de licencias.

• Asesoramiento de licencias
• Derechos de uso
• Licencias según necesidades

Aprovechamos posibilidades disponibles. Valoramos Office, Teams, SharePoint, Planner, Forms y otras aplicaciones según tareas.

• Teams y SharePoint
• Planner y Forms
• Aplicaciones de Office

Diseñamos cooperación entre áreas y sedes, conectando aplicaciones adecuadas de Microsoft 365 con prácticas claras.

• Colaboración con Microsoft 365
• Compartir conocimiento y documentos
• Trabajar entre áreas y sedes

Formación práctica de Microsoft 365 y programas utilizados. Acordamos temas y alcance según necesidades de participantes.

• Formación de Microsoft 365
• Programas y aplicaciones
• Usuarios y usuarios avanzados

Relacionamos orientación económica y estratégica con expectativas del huésped. Consideramos cocina, servicio, diseño y públicos conjuntamente.

• Dirección en tiempos de cambio
• Orientación al cliente
• Perspectiva del huésped

Atraer personas adecuadas y acompañar desarrollo, combinando selección, desarrollo de personal y orientación profesional.

• Selección
• Desarrollo de personal
• Orientación profesional

Diseñamos colaboración en un día a día exigente: dirigir equipos, liderar dentro de ellos y aclarar responsabilidad.

• Desarrollo de equipos
• Dirigir equipos
• Liderar dentro del equipo

Comunicar con claridad con personal y huéspedes. Abordamos conversación, negociación, situaciones difíciles y comunicación intercultural de forma práctica.

• Conversación
• Negociación
• Conversaciones difíciles
• Comunicación intercultural

Reconocer y abordar conflictos constructivamente. Mediación y gestión de conflictos y crisis favorecen entendimiento.

• Mediación
• Gestión de conflictos
• Gestión de crisis

Comprender modales y atención en contexto. Centramos relaciones profesionales con huéspedes y equipo.

• Modales
• Presencia profesional
• Papel de anfitrión

Revisar sistemáticamente servicio y procesos, aplicando ISO 9001 a requisitos hosteleros.

• Gestión de calidad ISO 9001
• Servicio y procesos

Situar cuestiones laborales en personal y dirección. Aclaramos alcance y apoyo jurídico especializado necesario.

• Cuestiones laborales en la empresa
• Personal y liderazgo